WIR SIND Shop4Cops
Das Team
Wir (Michael Bauer & Claus Wolkerstorfer) leben in Katsdorf (Oberösterreich🇦🇹) und bringen eine 20-jährige Erfahrung bei der Polizei (Michael) und eine über 15-jährige Erfahrung im Gesundheitsbereich und Handel (Claus) mit.
die Idee hinter Shop4Cops
Wir bieten dir alles, was du für deinen erfolgreichen Einsatz an Ausrüstung, Bekleidung und für deine körperliche Fitness brauchst aus einer Hand an.
EINFACH - SCHNELL - EFFIZIENT!
Unsere Produkte sind vielfach praxiserprobt und wir beziehen diese nur von ausgewählten Produzenten.
Solltest du doch mal nicht zufrieden sein, oder passt dir die Größe nicht, kannst du im Rahmen unserer 30-tägigen Zufriedenheitsgarantie die betroffenen Produkte kostenlos an uns zurückschicken bzw. umtauschen.
Unsere Ziele sind deine Vorteile!
Deine Zufriedenheit, exzellenter Support und eine schnelle Lieferung deiner Produkte stehen bei uns an erster Stelle!
Bei Fragen kontaktiere uns einfach, wir freuen uns von dir zu hören!
Deine Fragen - unsere Antworten
Bestellung & Versand
Gibt es einen Sonder-Rabatt für größere Bestellungen?
Ja. Egal ob gemeinsam mit Kollegen oder Freunden - Nutze unseren Team-Rabatt, der dir automatisch ab einer bestimmten Bestellsumme abgezogen wird:
- 3% Rabatt ab einer Bestellsumme von €300
- 6% Rabatt ab €600
- 10% Rabatt ab €1.000
.. kombinierbar mit anderen Rabatten!
Nachhaltiger Warenversand - Wann wird meine Bestellung verschickt?
Um Ressourcen zu schonen, ist es uns wichtig, unnötige Lieferwege zu vermeiden. Aus diesem Grund versenden wir Bestellungen sobald alle Produkte vorrätig sind. Solltest du damit nicht einverstanden sein, vermerke bitte bei der Bestellung "Sofortversand".
Wie schnell geht der Versand?
Bei jedem Produkt ist die Lieferzeit nach 🇦🇹Österreich angegeben.
Wenn die Lieferung nach 🇩🇪Deutschland geht, rechne bitte 2-3 Werktage dazu.
Bei lagernden Produkten verschicken wir aus unserem Lager in Katsdorf (OÖ) spätestens am nächsten Werktag mit der 🇦🇹österreichischen Post oder GLS. Innerhalb Österreich bekommst du dann dein Paket innerhalb von 2-3 Werktagen.
Bei nicht lagernden Produkten ist es vom Lieferanten abhängig. Alle Bestellungen, die vor 10:00 bei uns eingehen, bestellen wir am gleichen Tag noch beim Lieferanten. Die Lieferanten Lieferzeit variiert zwischen 2 und 5 Werktagen.
Sobald wir dein bestelltes Produkt vom Lieferanten geliefert bekommen verschicken wir es spätestens am nächsten Werktag direkt an dich.
Wie viel kostet der Versand?
Ab €59 Bestellwert ist für dich der Versand kostenlos.
Darunter betragen die Versandkosten:
Österreich: € 4,90
Deutschland: € 9,90
In welche Länder verschickt ihr?
Wir liefern nach Österreich und Deutschland
Wie kann ich bezahlen?
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen dir zur Auswahl:
Kreditkarten, PayPal, ApplePay, GooglePay, ShopPay und Klarna.
Welche Versanddienstleister verwendet ihr?
Wir versenden mit der Österreichischen Post und GLS.
Umtausch / Rückgabe
Was bedeutet "30 Tage Geld zurück Garantie"?
Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung das Produkt kostenfrei retournieren oder umtauschen.
Bitte nimm in dem Fall IMMER VORHER mit uns via Chat oder E-Mail Kontakt auf!
Weitere Einzelheiten zum Rückgaberecht entnimm bitte dem Widerrufsrecht.
⛔️ ausgenommen von Umtausch/Rückgabe sind personalisierte Produkte!
✅ Von uns im Shop angebotene bereits bestickte Produkte (z.B. Polizei-Fleece-Jacke) zählen NICHT zu den personalisierten Produkten!
Ich möchte auf eine andere Größe umtauschen - wie mache ich das?
✔︎ Nimm bitte mit uns via Chat oder E-Mail Kontakt auf.
✔︎ Du bekommst von uns das Rücksendeetikett per Mail
✔︎ Schicke das umzutauschende Produkt an uns retour
✔︎ Nach Erhalt und Prüfung* der Ware schicken wir dir die gewünschte Größe kostenlos zu
⛔️ ausgenommen von Umtausch/Rückgabe sind personalisierte Produkte!
✅ Von uns im Shop angebotene bereits bestickte Produkte (z.B. Polizei-Fleece-Jacke) zählen NICHT zu den personalisierten Produkten!
*Für einen etwaigen Wertverlust der Ware kommst Du nur dann auf, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ich möchte meine(e) Produkt(e) zurückgeben - wie läuft das ab?
✔︎ Kontaktiere uns bitte VOR der Retournierung per Chat oder E-Mail
✔︎ Du bekommst von uns das Rücksendeetikett per Mail
✔︎ Schicke das Paket an uns retour
✔︎ Nach Erhalt und Prüfung* der Ware erstatten wir den Betrag innerhalb einer Frist von maximal 10 Werktagen retour.
Bitte beachte, dass es je nach Bank bis zu 72 Stunden dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto bzw. deiner Karte erscheint.
Weitere Einzelheiten zum Rückgaberecht entnimm bitte dem Widerrufsrecht.
⛔️ Ausgenommen von Umtausch/Rückgabe sind personalisierte Produkte!
✅ Von uns im Shop angebotene bereits bestickte Produkte (z.B. Polizei-Fleece-Jacke) zählen NICHT zu den personalisierten Produkten!
*Für einen etwaigen Wertverlust der Ware kommst du nur dann auf, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Kann ich auch einen Teil meiner Bestellung zurückgeben?
Selbstverständlich. Auch hier hast du 30 Tage (ab Erhalt der Ware) Zeit dies zu beanspruchen.
Beachte dabei:
Bei einem Teil-Widerruf werden, falls die neue Gesamtsumme des Einkaufs die Gratisversand-Grenze von €59 unterschreitet, die Versandkosten des jeweiligen Landes vom Rückerstattungs-Betrag abgezogen!
10% Behörden-Rabatt
Wie kann ich als Behörden-Zugehöriger den 10% Einkaufs-Rabatt nutzen?
✔︎ Registriere dich bitte mit deiner dienstlichen E-Mail Addresse im Login-Bereich.
✔︎ Wenn du lieber deine private E-Mail Adresse verwenden möchtest, schicke uns bitte vorher deinen Dienstausweis* als Legitimation per E-Mail. Gib uns bitte 24 Stunden Zeit, damit wir dich für den Behörden-Rabatt freischalten können.
✔︎ Beim Bezahlvorgang an der Kasse gibst du dann den Rabattcode POLIZEI10 ein. Dann werden dir 10% vom Kaufpreis abgezogen. Etwaige Versandkosten werden nicht rabattiert.
* Der Dienstausweis wird von uns nicht gespeichert!
Welche Behörden sind für den 10%-Rabatt freigeschalten?
🇦🇹
• Berufsheer
• Justiz
• Polizei
• Zoll
🇩🇪
• Polizei
Deine Behörde ist nicht dabei?
Nimm bitte mit uns Kontakt auf. Wir schalten nach interner positiver Prüfung innerhalb von 24h die Domain frei.
Welche E-Mail Domains sind für den "Behörden-Rabatt" freigeschalten?
🇦🇹
• bmf.gv.at
• bmj.gv.at
• bmlv.gv.at
• ipa.at
• justiz.gv.at
• polizei.gv.at
🇩🇪
• polizei.bayern.de
• polizei.berlin.de
• polizei-bw.de
• polizei.brandenburg.de
• polizei.bremen.de
• polizei.hamburg.de
• polizei.hessen.de
• polizei.mvnet.de
• polizei.niedersachsen.de
• polizei.nrw.de
• polizei.rlp.de
• polizei.slpol.de
• polizei.sachsen.de
• polizei.sachsen-anhalt.de
• polizei.thueringen.de
Die E-Mail Domain deiner Behörde ist nicht dabei?
Nimm bitte mit uns Kontakt auf. Wir schalten nach interner positiver Prüfung innerhalb von 24h die Domain frei.
Shop4Cops-CLUB
Warum du den Shop4Cops-CLUB nutzen solltest
Welche Vorteile habe ich durch die Clubmitgliedschaft?
✔︎ Du sammelst bei jeder automatisch Punkte
✔︎ Punkte sind wie Bargeld, du kannst sie in Rabattgutscheine einlösen
✔︎ Geburtsagsgeschenk inkludiert!
✔︎ Mehr Infos dazu findest du hier.
Ist die Mitgliedschaft kostenfrei?
JA, sie ist und bleibt kostenfrei!
Wofür bekomme ich Punkte und wie kann ich sie einlösen?
Eine genaue Auflistung für was du Punkte bekommst und wie du sie einlösen kannst findest du hier.
Wie kann ich Mitglied werden?
Einfach ein Kundenkonto erstellen - und schon ist es erledigt! Die ersten Punkte sind schon auf deinem Club-Konto gelandet!
Produkte
Wie kann ich ein besticktes oder bedrucktes Produkt bestellen?
Bitte nimm mit uns direkt Kontakt auf! Wir bereaten dich gerne und übermitteln dir ein unverbindliches Angebot.
Folgende Informationen benötigen wir als Erst-Info:
ℹ️ um welche(n) Artikel aus unserem Sortiment geht es
ℹ️ wie viele Stück werden benötigt
Wo finde ich Größentabellen?
Bei jedem Produkt mit unterschiedlichen Größen haben wir für dich unterhalb der Größenauswahl die entsprechende Größentabelle hinterlegt.
Kann ich Produkte mit aufgedruckter bzw. aufgestickter Behörden - Aufschrift auch als NICHT-Behörden-Zugehöriger bestellen?
Bitte um Verständis, das geht leider nicht!
Wir überprüfen vor dem Versand die Behörden-Zugehörigkeit - entweder über die (dienstliche) Bestell E-Mail Adresse, oder über den Dienstausweis*, den du uns direkt bei den entsprechenden Proukten via Upload oder nach der Bestellung per Mail zukommen lassen kannst.
Kann die Legitimation nicht nachgewiesen werden, stornieren wir das Produkt aus der Bestellung heraus und du bekommst das Geld retour.
* Der Dienstausweis wird von uns nicht gespeichert!
Wo finde ich Pflegehinweise?
Diese haben wir für dich bei dem jeweiligen Produkt hinterlegt.
Allgemeine Fragen
Wie erreiche ich den Support?
Nutze einfach unser Kontaktformular oder schreibe eine Email an: support@shop4cops.at
Alternativ dazu kannst du gerne auch den Chat (rechts unten) nutzen.
✔︎ Jederzeit erreichbar (7 Tage)
✔︎ Schnelle Antworten