Widerrufsrecht

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Unabhängig davon bieten wir Ihnen zusätzlich eine freiwillige Rückgabemöglichkeit bis 30 Tage nach Erhalt der Ware. Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MC-Trading OG, Kornweg 1, 4223 Katsdorf, Österreich, office@shop4cops.at, Telefon: +43(0)664/8416484) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können den Widerruf über unser Widerrufsformular abschicken oder dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Stornierungen nach Versand der Ware
Eine Stornierung der Bestellung ist nur solange möglich, wie die Ware noch nicht versandt wurde.
Nach erfolgtem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie selbstverständlich von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen oder – sofern die Voraussetzungen erfüllt sind – unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit nutzen.

Rücksende- / Neulieferungskosten:

• Bei einem gesetzlichen Widerruf trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

• Auch bei einer freiwilligen Rückgabe oder einem freiwilligen Umtausch trägt der Kunde grundsätzlich die Rücksendekosten.

• Wird eine Sendung nicht angenommen oder innerhalb der vorgesehenen Lagerfrist bei einer Paketstation, Filiale oder Zustellbasis nicht abgeholt und deshalb automatisch zurückgesendet, können die uns tatsächlich entstandenen Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen bzw. in Rechnung gestellt werden, sofern die Rücksendung nicht von uns zu vertreten ist. Die bloße Nichtannahme oder Nichtabholung einer Sendung stellt jedoch keine wirksame Widerrufserklärung dar.

• Liegt der ursprüngliche oder neue Bestellwert bei € 69 oder darüber, übernehmen wir bei einem freiwilligen Umtausch einmalig die Versandkosten für den Neuversand.

• Liegt sowohl der ursprüngliche als auch der neue Bestellwert unter € 69, trägt der Kunde bei einem freiwilligen Umtausch auch die Versandkosten für den erneuten Versand der Ersatz- oder Umtauschartikel gemäß den regulären Versandkosten.

• Bei berechtigten Reklamationen (z. B. Produktfehler) übernehmen selbstverständlich wir die erforderlichen Versandkosten.

Teilrücksendung oder Bestelländerung:
Fällt der verbleibende Bestellwert durch eine Teilrückgabe unter unsere Freiversandgrenze von € 69, entfällt der ursprünglich gewährte Gratisversand.

In diesem Fall werden die regulären Versandkosten bei der Rückerstattung entsprechend berücksichtigt bzw. vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.

Ausnahme: Produkte von Athletic Supplements. Diese werden direkt vom Hersteller versendet und sollen im Falle einer Rücksendung auch direkt an Athletic Supplements retourniert werden. Bitte senden Sie Athletic-Supplements-Produkte nicht ohne vorherige Abstimmung an die Shop4Cops-Rücksendeadresse.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung von Athletic-Supplements-Produkten unter support@shop4cops.at oder über unser Kontaktformular. Wir teilen Ihnen anschließend die passende Retourenadresse und die weiteren Rücksendeinformationen mit.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Hinweis zum Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ein solcher Wertverlust kann insbesondere dann vorliegen, wenn Kleidungsstücke gewaschen oder über das bloße Anprobieren hinaus getragen wurden (z. B. im Alltag oder im Einsatz).

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann insbesondere in folgenden Fällen entfallen:

• Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind („personalisierte Produkte“).

• Bei versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies kann insbesondere bei entsprechend versiegelten Nahrungsergänzungsmitteln relevant sein. Ob diese gesetzliche Ausnahme im Einzelfall anwendbar ist, hängt vom jeweiligen Produkt und dessen Versiegelung ab.

Von uns im Shop angebotene bereits bestickte oder bedruckte Produkte aus unserem regulären Sortiment (z. B. Polizei-Fleece-Jacke) zählen nicht zu den personalisierten Produkten in diesem Sinne.

Für unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist müssen Nahrungsergänzungsmittel ungeöffnet, unbenutzt, vollständig und mit vorhandener Original- bzw. Schutzversiegelung zurückgegeben werden.

Hinweis zu Antworten des KI-Chat-Assistenten

Die Antworten unseres KI-gestützten Chat-Assistenten dienen ausschließlich zur allgemeinen Information und stellen keine rechtsverbindlichen Auskünfte dar.
Maßgeblich für Ihre Bestellung sind ausschließlich unsere AGB, Widerrufsbelehrung, Rückgaberichtlinien sowie die weiteren auf unserer Website veröffentlichten Rechtstexte.

 

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An MC-Trading OG, Kornweg 1, 4223 Katsdorf, Österreich, support@shop4cops.at – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum (*) Unzutreffendes streichen.

Letzte Aktualisierung: 26.08.2026